Estas condiciones generales regulan la compra de productos en esta tienda online. Al realizar un pedido declaras haberlas leído y aceptado. En caso de discrepancia entre esta página y los Términos del servicio publicados en el proceso de compra, prevalecen estos últimos.
1. Capacidad para contratar
Para comprar debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
2. Productos y precios
Comercializamos perfumería, cosmética y productos de higiene y cuidado personal. Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. El envío es gratuito salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento; el precio aplicable será siempre el vigente en el momento de realizar el pedido.
Las imágenes y descripciones son orientativas: el envase, el tono del líquido o el diseño del frasco pueden variar ligeramente respecto a la fotografía si el fabricante modifica su presentación.
Las notas olfativas, la familia y la duración indicadas en cada ficha son información descriptiva. La permanencia de una fragancia varía según la piel, la temperatura y la forma de aplicación, por lo que las duraciones publicadas son estimaciones y no constituyen una garantía de resultado.
3. Proceso de compra
Selecciona el producto, añádelo al carrito y completa el proceso de pago. Recibirás un correo de confirmación con el resumen del pedido. Ese correo constituye la confirmación del contrato.
4. Formas de pago
Los pagos se procesan a través de las pasarelas habilitadas en el proceso de compra. Todos los pagos se tramitan mediante pasarelas seguras; en ningún momento almacenamos los datos de tu tarjeta.
5. Disponibilidad
Si un producto no estuviera disponible tras haber realizado el pedido, te informaremos y podrás elegir entre esperar o recibir el reembolso íntegro.
6. Envíos
Consulta los plazos y condiciones en Envíos y entregas.
7. Desistimiento y devoluciones
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra, conforme a los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007.
La perfumería y la cosmética se suministran precintadas por razones de higiene: según el artículo 103.e del mismo texto legal, no se admite la devolución de productos desprecintados después de la entrega, salvo que el producto sea defectuoso, haya llegado dañado o no se corresponda con el pedido. Consulta el detalle en Devoluciones y garantía.
8. Garantía
Se aplica la garantía legal de conformidad prevista en la legislación española (Ley 7/2021), de tres años desde la entrega para los bienes. Esta garantía cubre la falta de conformidad del producto, no el agotamiento normal del contenido ni la percepción subjetiva de una fragancia.
9. Uso del producto
La perfumería y la cosmética son de uso externo. Evita el contacto con los ojos y las mucosas y mantén los productos fuera del alcance de los niños. Si tienes la piel sensible o algún tipo de alergia, revisa la composición antes de usarlo y realiza una prueba en una zona pequeña de piel.
10. Protección de datos
Tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD. Consulta nuestra política de privacidad.
11. Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor. También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.